🎯 Проблема клиента
Бизнес терял клиентов и время из-за ручной записи и хаоса в планировании:
- 📅 Ручная запись: Менеджеры тратили 15–20 часов в неделю на звонки и переписку
- ❌ Пропущенные клиенты: Потеря до 30% потенциальных записей из-за несвоевременного контакта
- 🔔 Нет уведомлений: Клиенты забывали записи, увеличивая количество пропусков
- 📋 Сложность управления: Несогласованные календари, пересечения и ошибки в расписании
💡 Наше решение
Создали Telegram Web App Bot с интерактивным квизом для записи клиентов:
- 🧩 Интерактивный квиз: Пошаговый опрос: услуга → дата → временной слот → имя и телефон
- 📊 Автоматическая запись: Все данные сразу в систему без ручного ввода
- 🔔 Уведомления и напоминания: Клиент получает автоматические напоминания о записи
- 📱 Мобильный доступ: Бизнес управляет записями из Telegram и веб-приложения
- ⚡ Ускорение процессов: Сокращение времени обработки записей с часов до секунд
- 🤖 Интеллектуальное планирование: Автоматическое распределение слотов и предотвращение пересечений
- 📈 Аналитика: Сбор статистики по услугам, популярным временам и клиентам
📈 Результаты внедрения
💰 Рост конверсии
95% записей подтверждено
Благодаря автоматизации и напоминаниям
⏰ Экономия времени
20 часов в неделю
Менеджеры больше не тратят время на звонки и переписку
🎯 Точность записей
99% без ошибок
Все данные записываются автоматически и корректно
⚡ Скорость обслуживания
10x быстрее
От запроса клиента до записи проходит секунды
📊 Аналитика
Полная статистика
Популярные услуги, слоты и клиенты в одном дашборде
💡 Напоминания
100% уведомлений
Клиенты получают напоминания и меньше пропусков
💼 Экономический эффект
💰 Прямая экономия и рост бизнеса:
- 1,040,000₽ - экономия рабочего времени (20 часов × 500₽ × 52 недели)
- 800,000₽ - увеличение подтвержденных записей на 95%
- 120,000₽ - сокращение пропущенных записей и упущенной прибыли
- 150,000₽ - оптимизация управления расписанием
Общий эффект: 2,110,000₽ в год
ROI: 4,200% за первый год
Конкурентное преимущество: Удобная и автоматизированная запись клиентов через Telegram
🛠 Технологии
React + TypeScript
Современный интерфейс Web App
Node.js + Express
Серверная логика бота
PostgreSQL
Надежное хранение данных клиентов
Telegram API
Интерактивная запись и уведомления
Cloud Infrastructure
Масштабируемое размещение