🎯 Проблема клиента

Процесс приема заказов был неэффективным и требовал ручной обработки:

• 🧾 Ручной прием заявок: Заказы принимались через переписку, что занимало время
• 📉 Потери клиентов: Не все заявки обрабатывались вовремя
• 📊 Отсутствие учета: Нет централизованной базы заказов
• 🔔 Нет уведомлений: Менеджеры могли пропускать новые заявки
• 📋 Хаос в данных: Информация хранилась в разных чатах и источниках

💡 Наше решение

Создан Telegram-бот с гибкой админ-панелью для полной автоматизации продаж и управления системой:

• 🤖 Прием заказов через Telegram: Пользователь оформляет заявку прямо в боте
• 🧩 Пошаговый сценарий: Выбор товара, количества и контактных данных
• 📩 Уведомления менеджерам: Заявки мгновенно отправляются в личные сообщения менеджеров
• 📊 Интеграция с Google Sheets: Все заявки автоматически фиксируются в таблице
• ⚡ Быстрая обработка: Структурированные заявки без ручного ввода

⚙️ Админ-панель и управление системой

• 🛒 Управление товарами: Добавление, редактирование и удаление товаров
• 🧭 Редактирование меню: Гибкая настройка структуры меню бота через админку
• ✏️ Контент и тексты: Изменение текстов кнопок, сообщений и сценариев без разработки
• 🖼 Брендинг: Возможность менять логотип и визуальное оформление
• 👥 Управление лидами: Просмотр всех заявок и клиентов в одном месте
• 👨‍💼 Назначение менеджеров: Распределение заявок между менеджерами
• 📣 Рассылки через бот: Массовые уведомления пользователям напрямую из админки

📈 Результаты внедрения

🛠 Технологии